Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 19/02/2026

En Reval Sunglasses realizamos envíos rápidos, seguros y confiables a todo México mediante DHL Express, una de las paqueterías más rápidas del país.

Envío gratis en todos los pedidos

✅ El envío es siempre GRATIS para el cliente, en todos los pedidos y en todo México.
Todos los envíos se realizan por servicio express (DHL Express) sin costo adicional.

Tiempo de entrega por modelo (importante)

En cada modelo de lente verás indicado el tiempo de envío estimado, según disponibilidad:

  • Entrega rápida: 1–2 días hábiles (en la mayoría de destinos).

  • Entrega con tiempo extendido: 5–10 días hábiles (según el modelo).

Estos tiempos se muestran dentro de la página del producto para que lo tengas claro antes de comprar.

Método de envío

Todos los pedidos se envían exclusivamente por:
🚚 DHL Express (envío acelerado)

Siempre utilizamos la opción más rápida disponible.
En la mayoría de las ciudades de México, los pedidos llegan al siguiente día hábil o dentro de 1–2 días hábiles.
En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo puede variar ligeramente.

Tiempo de procesamiento

  • Pedidos confirmados antes de las 3:00 p.m. se procesan el mismo día hábil.

  • Pedidos realizados después de las 3:00 p.m. se procesan el siguiente día hábil.

Pedidos con promociones (2 o más lentes)

Cuando en un mismo pedido se compran 2 o más lentes utilizando un código de descuento o alguna promoción, los lentes se enviarán en un solo envío (un solo paquete).

En estos casos, el tiempo de entrega del pedido completo se calculará tomando como referencia el tiempo de entrega más alto entre los modelos del pedido:

  • Si todos los modelos son de 1–2 días hábiles, ese será el tiempo del pedido.

  • Si al menos uno de los modelos es de 5–10 días hábiles, ese será el tiempo aplicado para todo el pedido.

Seguimiento de tu pedido

Una vez procesado tu pedido, recibirás por correo tu número de guía DHL, con el cual podrás consultar el estatus de entrega en tiempo real.

Paquetes no entregados o extraviados

Tu compra está protegida.
Si DHL pierde tu paquete o no puede entregarlo:

  • Reval Sunglasses enviará un reemplazo del mismo modelo, o

  • Si ya no está disponible, te ofreceremos un reembolso completo.

Siempre validamos previamente el estatus del envío directamente con DHL.

Direcciones incorrectas o incompletas

Por favor asegúrate de que tu dirección esté completa y correcta.
En caso de devolución por dirección errónea o falta de información, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

Envíos a zonas extendidas

DHL considera algunas localidades como “zonas extendidas”.
En esos casos, el tiempo de entrega puede extenderse 1–2 días adicionales.

¿Necesitas ayuda con tu envío?

Si tienes dudas sobre tu guía, entrega o necesitas apoyo con el seguimiento, contáctanos:

📩 Correo: info@revalsunglasses.mx
📍 Dirección: Real de Lomas 350, Local L107, San Luis Potosí, S.L.P., México