Garantía oficial Luxottica
Garantía oficial Luxottica
En Reval Sunglasses somos distribuidor autorizado de Luxottica. Todos nuestros lentes son 100% originales y vienen respaldados por la garantía oficial de fábrica.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía oficial cubre defectos de materiales o fabricación detectados durante el uso normal del producto, por ejemplo:
- Desprendimiento de la mica no causado por impacto.
- Rotura de bisagra por defecto de soldadura o material.
- Delaminación o peeling del recubrimiento interno.
- Tornillos con defecto de fábrica.
La garantía no cubre rayones, desgaste normal, golpes, uso inadecuado, pérdida ni modificaciones o reparaciones no autorizadas.
Plazos de garantía
Los armazones, lentes de sol y micas de marcas Luxottica vendidos por Reval cuentan con 24 meses de garantía oficial desde la fecha de compra contra defectos de materiales o fabricación. Los lentes con IA cuentan con 12 meses de garantía.
La cobertura aplica si conservas tu comprobante de compra y el producto fue adquirido a través de Reval Sunglasses.
Cómo hacer válida tu garantía
- Escríbenos por WhatsApp al 444 768 6995 o a info@revalsunglasses.mx con tu número de pedido.
- Comparte 2–3 fotografías claras del desperfecto y una descripción breve de lo ocurrido.
- Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los siguientes pasos.
- Si procede, coordinaremos el envío del producto a nuestro centro de servicio.
- Una vez dictaminado el caso, se gestionará la reparación, sustitución o solución aplicable.
30 días para enamorarte
Adicional a la garantía oficial, Reval Sunglasses te ofrece un primer cambio gratis dentro de los primeros 30 días naturales desde la entrega. Si prefieres otro color, talla o modelo, Reval cubre la guía DHL de regreso y el envío del reemplazo dentro de México.
Condiciones: el lente debe regresar sin uso, sin rayones, ajustes ni daños, con estuche, paño, documentación, accesorios y empaque originales. El cambio está sujeto a disponibilidad; si eliges un modelo de mayor precio, sólo pagas la diferencia. El beneficio cubre un primer cambio por pedido.
Derecho legal de revocación
En compras en línea puedes revocar tu consentimiento sin responsabilidad dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Consulta la política de cambios y reembolsos para conocer el procedimiento completo.
¿Dudas? Escríbenos
Si tienes una duda sobre cobertura antes de comprar o ya tienes un caso abierto, escríbenos por WhatsApp o a info@revalsunglasses.mx. Estamos para acompañarte.
